Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
hytw

Điều khoản & Điều kiện này (sau đây gọi là "Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do hytw cung cấp thông qua tên miền hytw.bio và tất cả các trang phụ, ứng dụng di động, API và dịch vụ liên quan (gọi chung là "Nền tảng").

Các định nghĩa cơ bản

• "hytw", "chúng tôi" hoặc "Nền tảng": Chỉ công ty vận hành hệ thống dịch vụ tại hytw.bio.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của hytw, từ đủ 18 tuổi trở lên.
• "Dịch vụ": Bao gồm cá cược thể thao, live casino, trò chơi nổ hũ, đá gà trực tiếp, xổ số và tất cả hình thức giải trí có thưởng trên Nền tảng hytw.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn thành quy trình đăng ký trên hytw.
• "Số dư": Lượng VNĐ (Việt Nam Đồng) hoặc quy đổi tương đương đang tồn tại trong tài khoản ví của người dùng tại hytw.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc đối với tất cả người dùng là công dân hoặc cư trú tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ hytw, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Đủ 18 tuổi trở lên: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi tính theo năm sinh. hytw nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược hoặc giải trí có thưởng nào trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin trung thực: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về chính người đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo hoặc đại diện cho người khác.
• Chỉ một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản hytw. Việc đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc danh sách loại trừ: Người dùng không được phép là cá nhân đang bị tự loại trừ, bị hạn chế hoặc bị cấm tiếp cận dịch vụ cờ bạc theo quy định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập hytw của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của người dùng đều được coi là hành động của người dùng đó.

Nghĩa vụ bảo mật tài khoản

• Không tiết lộ mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của hytw. Nhân viên hytw sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của người dùng.
• Thông báo ngay cho hytw qua email [email protected] nếu phát hiện truy cập trái phép hoặc hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.
• Không sử dụng thiết bị công cộng hoặc mạng WiFi không bảo mật để đăng nhập tài khoản hytw.
• hytw có quyền khóa tạm thời hoặc yêu cầu xác minh danh tính bổ sung nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường nhằm bảo vệ tài khoản người dùng.

4.1 Nạp tiền vào tài khoản hytw

hytw hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán nội địa tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác qua QR Code. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. hytw không tính phí nạp tiền đối với người dùng thông thường.

4.2 Rút tiền về tài khoản cá nhân

Người dùng có thể rút tiền thắng về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lệnh. Thời gian xử lý tiêu chuẩn là 15–30 phút đối với thành viên thường và 2–5 phút đối với thành viên VIP.

• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền đã sử dụng trong cùng chu kỳ (để phòng chống rửa tiền).
• Tên chủ tài khoản ngân hàng phải trùng khớp với tên đăng ký trên hytw. Giao dịch không khớp tên sẽ bị từ chối.
• hytw có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hơn 50.000.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch được ghi lại đầy đủ và người dùng có thể xem lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong tài khoản.

Mọi cược đặt trên nền tảng hytw phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng loại hình: cá cược thể thao, live casino, nổ hũ, đá gà và xổ số. Quy tắc chi tiết cho từng sản phẩm được công bố đầy đủ trong phần Trợ giúp tương ứng trên nền tảng.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả loại cược

• Cược được xác nhận thành công chỉ khi hệ thống hytw phản hồi xác nhận và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Cược đang xử lý chưa được tính là cược hợp lệ.
• Kết quả trò chơi là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi sau khi được hệ thống ghi nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng được xác nhận bởi hytw.
• Trong trường hợp trận đấu thể thao bị hoãn, hủy hoặc có thay đổi đặc biệt, hytw áp dụng quy tắc giải quyết cược theo tiêu chuẩn quốc tế của từng nhà cung cấp.
• hytw có quyền hủy cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi trong tỷ lệ cược do sai sót kỹ thuật hoặc thông tin đầu vào không chính xác.

Tất cả chương trình khuyến mãi và tiền thưởng do hytw cung cấp đều kèm theo điều kiện vòng cược cụ thể. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi nhận thưởng.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi có ghi "dành cho thành viên mới" hoặc "nạp lần đầu". Dùng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng (bonus) và tiền thật trong tài khoản được tách biệt. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định từng chương trình.
• hytw có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các thay đổi ảnh hưởng đến khuyến mãi đang trong thời hạn áp dụng.
• Thưởng hoàn tiền (cashback) được áp dụng tự động vào sáng Thứ Hai hàng tuần cho thành viên đủ điều kiện, tính trên tổng tiền thua thuần trong tuần liền kề.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng hytw. Vi phạm bất kỳ điều nào sau đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, đăng ký nhiều tài khoản, sử dụng danh tính người khác hoặc bất kỳ hình thức đánh lừa nào nhằm trục lợi từ hệ thống hytw.
• Lạm dụng khuyến mãi (Bonus Abuse): Mở nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng tài khoản "con mồi" để đặt cược đối nghịch nhau nhằm hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Tấn công và can thiệp kỹ thuật: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack, phần mềm dự đoán kết quả trái phép hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản hytw như một phương tiện chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc của tiền có nguồn gốc bất hợp pháp. hytw hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng trong việc phòng chống rửa tiền.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Quấy rối cộng đồng: Đăng nội dung xúc phạm, phân biệt chủng tộc, gây hại cho người khác trong các kênh chat live casino hoặc bất kỳ kênh giao tiếp nào trên hytw.

8.1 Quyền và trách nhiệm của hytw

• hytw có quyền từ chối, tạm dừng hoặc chấm dứt dịch vụ đối với bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này, theo quyết định riêng của mình.
• hytw cam kết duy trì hệ thống hoạt động 24/7 với uptime mục tiêu 99.9% và thông báo trước ít nhất 24 giờ về các lần bảo trì theo kế hoạch.
• hytw có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật.

8.2 Quyền và trách nhiệm của người dùng

• Người dùng có quyền yêu cầu hỗ trợ qua email [email protected] và nhận phản hồi trong vòng 5 phút trong giờ hoạt động bình thường (24/7).
• Người dùng có trách nhiệm tự đánh giá khả năng tài chính và cảm xúc trước mỗi phiên cá cược. Cá cược không được dùng như công cụ kiếm thu nhập hay giải quyết nợ nần.
• Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản (số điện thoại, email) để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng từ hytw.

hytw không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ kết quả cá cược, bao gồm nhưng không giới hạn ở tiền thua cược, cơ hội kiếm tiền bị bỏ lỡ hoặc bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào khác.

• hytw không đảm bảo người dùng sẽ có lợi nhuận từ hoạt động cá cược. Mọi kết quả đều có yếu tố may rủi và người dùng cần nhận thức rõ điều này.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng dẫn đến kết quả cược không chính xác, hytw sẽ hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu cho người dùng.
• hytw không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do đường truyền internet của người dùng bị gián đoạn, thiết bị người dùng gặp sự cố hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, cúp điện diện rộng, v.v.).

hytw cam kết mạnh mẽ với các nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và tài nguyên sau đây cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ xét duyệt.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể tự yêu cầu đình chỉ tài khoản tạm thời (24 giờ đến 180 ngày) hoặc vĩnh viễn. Quyết định tự loại trừ vĩnh viễn không thể đảo ngược.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi thông báo sau mỗi 2 giờ liên tiếp hoạt động trên nền tảng và nhắc nhở người dùng nghỉ ngơi.

Xem đầy đủ các công cụ và hướng dẫn chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm của hytw. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

hytw có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, bất kể có thông báo trước hay không:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị nghiêm cấm nêu tại Điều 7.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố, theo yêu cầu của cơ quan chức năng.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu sau khi xem xét và xác minh. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định này bằng cách gửi email đến [email protected] trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

hytw có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

• Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được công bố và cập nhật tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hytw sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản Điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với Điều khoản cập nhật, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày hiệu lực.

Mọi thắc mắc về Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ pháp lý qua địa chỉ: [email protected]